最後に

マーケット・イン思考、コーポレート・アイデンティティ、ブランディング、ブランド・マーケティング戦略、IR、CSR、など多くの難解な言葉を使って、IMCについて説明してきましたが、これらの断片的な論理だけにあまり気をとられすぎてはなりません。実は、IMCは単純でごく当たり前のことでしかありません。

「社会の人々に愛され支持されるビジネスを永遠に続けていくために、利害関係者を尊重し、思いやりの心を持って相手の立場で考え、ユニークな価値を社会に提供し、明確に伝え、社会と対話し続けること。これを大きな組織で実行する時、全員の言動がバラバラにならないよう、全社一丸となって活動すること」。IMCとは、ひたすらこれを追求し続けることなのです。